Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 365slo

1. Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 365slo — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web 365slo.cam, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 365slo ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn"). Tài liệu áp dụng cho tất cả các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, Võ Thuật MMA, và các tính năng VIP.

Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc và được áp dụng song song cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 365slo. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, điều khoản sử dụng này sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia và sử dụng dịch vụ của 365slo, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 365slo không chấp nhận bất kỳ người dùng nào dưới độ tuổi này và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân — đều bị nghiêm cấm.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bản thân người đăng ký. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không cư trú tại các khu vực pháp lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật sở tại nghiêm cấm hoàn toàn.
• Tự chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu). 365slo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

365slo hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Nạp tiền: Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công. Thời gian xử lý thông thường từ 1–10 phút tùy phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. 365slo có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi giải ngân.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người chơi cần đảm bảo tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký trùng khớp với thông tin tài khoản 365slo.
• 365slo có quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch rút tiền khi phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản nhận tiền. 365slo không hoàn lại giao dịch đã xử lý sang sai tài khoản do lỗi nhập liệu từ phía người chơi.
• Tiền nạp phải được đặt cược ít nhất một (01) lần trước khi rút, nhằm mục đích ngăn chặn hành vi lạm dụng hệ thống thanh toán.

4. Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược tại 365slo — bao gồm cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino và Võ Thuật MMA — đều tuân theo các quy định chung sau đây:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả cược dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả được 365slo công nhận. Quyết định của 365slo về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống trong khi đặt cược, 365slo có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• 365slo có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi hoặc từng tài khoản, đặc biệt đối với những người chơi thắng cược liên tục ở mức cao bất thường.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người chơi nên kiểm tra tỷ lệ hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận cược.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

365slo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới lẫn người chơi thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi rút tiền thưởng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ và tuân thủ điều khoản sử dụng. Tài khoản vi phạm sẽ bị tước bỏ quyền lợi khuyến mãi mà không cần báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một địa chỉ thanh toán. Mọi cố gắng nhận thưởng nhiều lần dưới nhiều tài khoản khác nhau đều bị coi là gian lận.
• 365slo có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ chương trình VIP và hoàn trả (cashback) được tính toán dựa trên doanh số cược thực tế trong kỳ tính thưởng. Chi tiết điều kiện VIP được quy định riêng tại trang VIP 365slo.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 365slo:

• Gian lận & thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thực hiện các thủ thuật nhằm giành lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 365slo như một công cụ chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp. 365slo hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng liên quan đến các giao dịch đáng ngờ.
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc chia sẻ tài khoản với người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi để thu lợi bất chính, còn được gọi là "bonus abuse".
• Hành vi gây rối: Quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 365slo.
• Hành động trái pháp luật: Sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

365slo nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• 365slo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: mất điện, thiên tai, tấn công mạng, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng — hoặc không thể sử dụng — dịch vụ của 365slo.
• Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 365slo không đưa ra bất kỳ lời khuyên cá cược nào và không chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc số tiền thắng do lỗi kỹ thuật, 365slo có quyền điều chỉnh và thu hồi các khoản thanh toán được thực hiện dựa trên thông tin sai lệch đó.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tại 365slo có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người chơi yêu cầu: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi các giao dịch đang chờ xử lý hoàn tất.
• Do vi phạm điều khoản: 365slo có quyền đơn phương khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị xem xét đóng theo quy trình tài khoản không hoạt động.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Đối với tài khoản bị khóa do vi phạm, 365slo có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định tại Mục 6.

9. Thay Đổi Điều Khoản

365slo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong khu vực tài khoản cá nhân.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của 365slo sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 8.

10. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản hay giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 365slo qua các kênh sau:

• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 15 phút trong giờ cao điểm.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (qua email hoặc chat) và kèm theo đầy đủ thông tin liên quan (mã tài khoản, thời gian giao dịch, mô tả vấn đề). Chúng tôi cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp về kết quả cược không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường, 365slo sẽ thực hiện quy trình xem xét nội bộ độc lập và thông báo kết quả đến người chơi trong vòng 7 ngày làm việc.